KX関連の操作説明書を格納しています。ご不明な点はお知らせください。

「よくある質問」を更新していきますので、ご確認ください。

初期設定マニュアル

基本操作マニュアル

更新作業マニュアル

①パスワードについて(健保に報告いただいものを入力)

1回目→アプリダウンロード時に「認証局へ初回ログイン用のパスワード」を、

2回目→PINコード入力後のパスワード入力画面に「KXサーバへ初回ログイン時のパスワード」を、

ご入力ください。

②Logファイルについて

初期設定の途中で「予期せぬエラーが発生しました。健康保険組合の担当者へ連絡ください。(エラーコード：E9999)」と出てきた場合の対応ですが、基本操作マニュアルP25に記載があります、Logフォルダーの内容を健保までご送付ください。

現在のところ情報セキュリティの関係でエラーとなる場合があることがわかっていますので対応中です。上記のメッセージが出た場合、導入作業は一時お待ちください。終了次第ここでご連絡させていただきます。